Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập az668.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
az668 Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách az668 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống az668 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến az668

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và mô tả yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của az668 với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập. Biểu mẫu ghi nhận loại yêu cầu và tự động chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý và tài khoản mà người dùng thường gặp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong mục 'Hỗ trợ tài khoản' hoặc qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng thời chịu ràng buộc bởi điều khoản của ví đó.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, chia sẻ tài khoản hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Số dư liên quan được xét duyệt theo quy trình nội bộ trước khi xử lý.

Mở live chat, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản', hoặc gửi email với tiêu đề mô tả rõ yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong giờ hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.